可以尝试申请退款，但需依据购买合同及商家政策。从法律角度看，若合同中有相关条款或商家承诺可退款，则有权要求。若商家拒绝且涉及金额较大，问题可能严重，应及时咨询律师。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，处理此类问题的常见方式有：1.与商家协商退款；2.依据购买合同中的仲裁或诉讼条款解决；3.向消费者协会投诉。选择时，若商家态度积极，可先尝试协商；若合同中有有利条款，可考虑法律途径；若商家不配合，消费者协会是不错的第三方平台。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，针对不同情况，具体操作如下：1.若购买合同明确规定了未提取商品的退款政策，直接按照合同条款向商家提出书面退款申请，并保留好相关证据。2.若合同未明确规定，但商家有公开承诺可退款，通过录音、截图等方式固定证据，向商家提出退款要求，必要时寻求消协帮助。3.若商家拒绝退款，且合同中有仲裁条款，按照仲裁程序提交申请；若无仲裁条款但有诉讼条款，考虑起诉至法院；同时，也可直接联系消费者协会进行投诉，借助其力量解决问题。
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